侨银人

刘翔，侨银股份江西吉安永丰县一体化项目片区经理兼数据师。入职以来，一直致力于数字化运营管理工作，帮助项目建立并充分利用大数据体系，不断优化现场作业、车队管理等方面的工作，实现科学化、精细化管理。

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跨界城市服务的“96后”数据师

刘翔是一名96后，本科读的是数字媒体艺术专业，原本的职业是海外网络游戏中国区负责人。年轻有为，赚得也多。做出这个决定，很多人表示不理解。

刘翔依然记得，第一次进入侨银股份的时候，他的任务是每天早上5:30到现场巡查保洁质量，根据业主需求进行卫生整改。

虽然入行时间不久，但在这段期间，刘翔亲身感受到了项目管理的一些痛难点。有的区域垃圾量大，收运晚了会满溢影响环境；为了检查各点位有没有漏装，每次清运完司机还要原路返回，从而造成油耗浪费……

眼看着永丰县的环卫需求逐步扩大，充分熟悉项目业务后，有着多年数据分析经验的刘翔主动请缨，挑起了数据应用的重任。在做好现场管理工作之余，他潜心钻研，以自己所辖片区为试点，在主次干道设置一桶一码，每天分时段采集垃圾累积量，逐渐建立起了由垃圾采集日报、周报、专项分析模块组成的数据分析体系。采集人员只需要一扫、一点、一提交，三步即可将垃圾量数据上传到后台。

试行该方案后，一线团队对数据应用带来的便利都称赞不已。“掌握了每条路不同时段的垃圾产生量后，我就可以作出最优排班，带来的是连锁效应：车队的清运路线和频次更合理了，清运效率至少提高一倍，油耗自然下降。对于保洁员而言，现场再也不会出现垃圾溢满的现象，作业负担小了很多。”刘翔自信满满地说，当垃圾数据采集方案足够成熟后，将可以在整个区域进行全面应用。

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冲锋在“双创”线的“拼命三郎”

永丰项目是侨银股份在乡村振兴项目中的一个标杆工程。乡镇圩镇清扫保洁面积约194万平方米，水域保洁480万平方米，清运垃圾约238吨/日。

自2018年入驻永丰县以来，项目紧紧围绕“创建文明卫生城市”目标，高标准开展各项工作，极大地推动了当地人居环境提升。2019年，助力永丰县成功创建“江西省卫生县城”；2020-2022年，为吉安市蝉联“全国文明城市”“国家卫生城市”做出突出贡献。

提起“双创”工作，刘翔更是滔滔不绝，“工作这么久，最让我有成就感的就是创文创卫期间，因成效显著，我们项目先后被授予了‘环卫先进单位’‘突出贡献集体’。”

为了提升日常保洁效果，刘翔将日常考核标准细节化；不遗余力地推广数据采集、分析和应用，编写使用手册供各片区参照使用；他坚持多跑现场，查漏补缺；只要有机会，就向辖区内的商家普及环保常识，指导居民垃圾分类存放等。“现在去到哪条路上，都是干干净净的。”

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“爱管闲事”的“大管家”

在同事的眼里，刘翔冲劲十足，就像一个停不下来的陀螺。刘翔却自嘲说，自己是一个“爱管闲事”的“管家公”。

除了建立垃圾数据库，刘翔还把数据分析应用到项目的方方面面。为了改善清扫工具出现易耗损的现象，他对分管区域的环卫工具进行改良，通过统计、对比其损耗程度、耗时等数据，他发现在扫把上捆绑编织袋后，同事使用起来更省时省力。

目前，信息化办公已经成为永丰项目最得力的工作手段之一，这背后离不开刘翔的努力。“以前我们在考勤软件上只进行打卡、提交日志功能，结合项目需求，我在系统后台开辟了新的模块，建立起闭环的行政审批制度，使预算报销、出差请假、用车申请等管理更加规范化、简洁化。”

从事城市服务工作前，刘翔喜欢在闲暇的时候寻觅好去处，享受泡茶、垂钓的乐趣。如今，刘翔有了一个新习惯：每到一个乡镇，就用手机随时记录下当地的卫生状况，和当地的运营团队“取经”，回来后和员工交流心得、学习促进。

“环卫行业进入市场化的新阶段，发展空间巨大，也需要一些新鲜活力的注入，带来一些新的技术、新的变革以及新的管理模式，希望我能为行业的发展尽点绵薄之力。”刘翔最后说：“如果再给我一个机会，我还是会作出同样的选择。”