“一支军队，一所学校，一个家庭”

是侨银股份的企业精神

其中，“一支军队”强调的就是执行力

一支高素质、执行力强的团队，是侨银股份提供优质服务、实现持续稳健发展的重要保障。本期《侨银人》，我们邀请到来自各部门的“执行标兵”，分享他们的职场“提升密码”。

“微”而有为 尽善尽美

对大多侨银人来说，夏玉婷这个名字应该很熟悉。知性大方，温柔亲和是同事们对她的普遍印象，处变不惊、柔中带刚却不太为人所知。

回望夏玉婷与侨银股份共度的六个春夏秋冬，从最初的总裁前台到市场办公室主任、总裁秘书，再到如今的总裁办公室副主任，“靠谱”一直是她的名片。她工作认真踏实、随时响应，总是高效地完成公司的任务。行政工作繁琐劳累，需要付出极大的耐心和热情，但她从未抱怨过，还经常抽出时间学习，努力提升自己的专业能力，精益求精。她成功梳理并搭建起总裁办各项流程规范，积极发挥承上启下、协调各方的重要作用。

夏玉婷介绍，侨银股份作为中国城市综合服务领军企业，业务遍布全国100多个城市。总裁办工作节奏快，工作内容点多面广，每天要收发运转大量文件、应对各种突发情况、协调很多事情：小到一个举手投足的商务礼仪，一份通知的拟定、车辆的调配，大到政策指令的传达、重大活动的日程统筹安排等，都需要协调处理妥当。

她强调，执行力不仅在于完成任务的速度，还在于细节的把控。“尤其像公司印章管理工作，看似简单重复，实则需要和各个部门打交道，随机性很强，责任也更大，要始终保持严谨态度和作风，才能确保及时处理和档案安全。”

针对如何提高执行力，夏玉婷总结概括了十字原则：落实、沟通、习惯、激励、学习。“要坚持做到不因事多而畏惧、不因事小而不为。总裁办的团队凝聚力非常强，大家团结协作，共同致力于将每项工作都完成得尽善尽美。”夏玉婷说，这也是侨银众多后勤工作人员积极赋能前台部门、促进公司业务发展的缩影。

心中有数 执行有方

工欲善其事，必先利其器。环卫车辆、船舶是城市服务的重要设备，如何延长设备的使用寿命，减少故障率，保障城市服务作业安全高效，保养维护是重中之重的工作。

“要树立主人翁意识，把公司资产当成我们自己的资产来管理、爱护。”是全国运营管理中心保养主管黄玉常常挂在嘴边的一句话。2019年入职侨银股份至今，黄玉刻苦钻研专业知识，靠着一丝不苟、踏实上进的工作态度，对日常保养维护中出现的各种问题应对自如，更是熟练掌握多项维修技能，成为同事们眼中的“保养高手”，连续4年获得“年度优秀员工”称号。

“以前我一直都是做汽车维修的，想着都是和车打交道嘛，在哪里做都一样，接触后才发现还是挺有挑战性的。”回忆起刚到侨银工作的时候，黄玉感触颇深。“刚开始的时候，我和同事共同肩负着4000多台环卫设备的保养工作，深感责任重大。随着城市服务精细化管养要求不断提升、机械化作业水平不断提高，公司引入的车辆、船只类型也越来越多，现在已经有7000多台设备。”

在黄玉一次次清查、盘点、登记、规划的辛勤努力下，如今的保养队已建立了详细的资产“健康”档案，“一日三检”操作流程有效地确保设备性能时刻处于良好状态。他先后参与起草、修订的《环卫作业设备管理制》《垃圾中转站管理制度》等一系列资产管理规章制度，为公司资产全生命周期管理提供了有力支撑。

随着去年全国运营管理中心成立，黄玉清晰地意识到，随着公司业务发展，对保养管理工作提出新的要求，只有不断学习、不断提升自己，才能顺应时代的发展。为了更好地服务项目，提高司机的保养意识，在加强现场培训的基础上，黄玉自学起了视频拍摄、剪辑，陆续制作了8套接地气的“保养攻略”短视频供项目员工观看学习，获得一致好评。

黄玉说，作为一名保养主管，除了要具备过硬的保养维修技能和知识，还要注重计划，因为有计划才有方向。“我会不断总结工作经验，每个月提前制定好保养组次月的工作计划，再拆分成周计划来执行，保证自己和组员的工作效率。同时，及时汇报，勤于汇报，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。”

苦练内功 担当作为

用始终如一的热忱面对不同的工作身份，用勤奋积极的态度适应不同的工作职责。毕业于广州大学环境科学专业，今年26岁的林中辉已在侨银股份项目一线潜心打磨了三年，从懵懵懂懂的大学毕业生成长为独当一面的侨银员工。

2019年的秋天，林中辉作为侨银股份“百名种子”计划的一员，经过层层严格选拔进入公司。到基层磨砺，在一线成长，可以是林中辉的真实写照。

他不畏困难，深入基层一线，在安徽省池州市环卫一体化项目的道路保洁、公厕保洁、中转站操作、压缩车跟车、污水站处理等岗位磨炼意志和本领，全面了解项目管理中的细枝末节，协助公司领导不断优化管理方案，提升管理效能。

他敢担重任，2021年春节前夕放弃休假，前往投资金额约26亿元的利辛城乡环卫一体化项目担任副经理，全面协助项目进场、运营工作。在分秒必争的15天进场筹备时间里，他化身“多面手”，每天和业主开会沟通、推进辖区团队搭建工作、研究制定管理方案。在项目主管未到岗之前，一个人对接城西整个片区，接手片区内200多名员工，为员工协调各种问题，保障项目稳定运营。

他主动作为，2022年从项目一线回归到公司总部，面对新工作、新使命，主动作为，积极融入，以出色的工作能力迅速适应了角色的转变，获得2022年度侨银股份“优秀员工”荣誉称号，并作为优秀员工代表在开工仪式上发言。

他说：“当我们在谈论执行力时，我想除了需要明确目标，还要保持行动不懈怠，脚踏实地为之付出努力，终将实现目标。”